职位描述:
1> 负责事故车现场处理,定损工作的准备和落实,为客户提供专业、及时的理赔服务,确保客户满意度的提升;
2> 对接保险公司理赔部门,协调跟进车辆理赔相关事宜;
3> 负责店内事故车招揽工作,提升售后维修产值;
4> 通过电话或者面对顾客处理投诉,处理客户抱怨,跟踪客户的满意度。
任职要求:
1> 具有高中以上学历,具备积极进取的精神;
2> 具备良好的人际交往能力和沟通能力;
3> 持有C1及以上驾照且驾驶技术娴熟;
4> 能熟练操作计算机系统;
5> 有理赔工作经验一年以上者优先考虑。